الى خالد التويجري "نرجو إيصالها له بالفيس بوك"

[عبدالله الشمري]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


إلى الأخوة المشتركين في موقع فيس بوك ...رغم عدم اعترافي بهالموقع
ولكن ابي ارفع اقتراح ارجو نقله الى صفحة معالي رئيس الديوان الملكي



==

فيما يخص وسائل الاتصال الهاتفي بالديوان الملكي لتعقب البرقيات والارساليات
التي تخص المشاكل والقضايا الشخصية للمواطنين التي يتم بعثها للديوان ..حيث
يعاني جل المواطنين من "انشغال الخطوط" في اوقات متفاوتة ..وهذه مشكلة بسيطة
لا تقارن بالرد الباهت لغالبية الموظفين اذا سأل عن "حال فاكس ارسله او برقية"
رد ببرود "احنا نتصل عليك" رغم مرور ايام واسابيع على الارسال والمشكلة ان
ألية استقبال مشاكل المواطنين .مختلفة وغير مركزة وهذا ما نحتاج له وبتوضيحه هنا


نحتاج إلى رقم موحد للديوان الملكي "مجاني" له خطوط عديدة موزعة ..مثل نظام
شركات الاتصالات ..يكون رده إلي ...يحولك للخدمة المراد متابعتها ..


طبعا نرجو من الديوان أن يوزع عمل وخدمات الديوان إلى اقسام خدمية


مثلا قسم موظفين شؤون المنح الملكية
وقسم موظفين لبقية الاقسام التي يستقبل الديوان الملكي أي طلب حولها
ومن اهمها .وهو محور حديثي ..قسم شؤون المعاقين "طلبات العلاج=مساعدات أخرى"

حيث نتمنى ان يكون للديوان الملكي موظفين مقسمين للرد على شؤون اقسامهم
بدلا من الحالة القائمة التي تتملكها حالة من الصعوبة في تسيير اوراق وفاكسات المواطنين
حيث تختلط جميع الفاكسات ويصعب معرفة حالها والجهة التي تختص بأكمال اجراءتها ..


كما نرجو ان يتم ايجاد وسائل بعناوين موحدة مثل موقع الكتروني لنفس الغرض


بعيدا عن عالم الورق والصعوبة التي تتزامن معه ..حيث يلغي مثل هذا الموقع
الارسال عبر الفاكس والبريد ..او حتى الوصول لمقر الديوان !




(نرجو منكم اخواني ايصالها لصفحة خالد التويجري لنرى ما هو فاعل للتطوير)​

 

[واثق الخطوة]

رد: الى خالد التويجري "نرجو إيصالها له بالفيس بوك"

كلام رائع ونقاط مهمه اخي عبدالله
ان شاء الله توصل رسالتك فالكل يعاني عند الاستفسار عن اي معاملة
تقبل احترامي



​

 

[عبدالله الشمري]

رد: الى خالد التويجري "نرجو إيصالها له بالفيس بوك"

كلام رائع ونقاط مهمه اخي عبدالله

ان شاء الله توصل رسالتك فالكل يعاني عند الاستفسار عن اي معاملة
تقبل احترامي​

نحتاج من ينقلها الى صفحة معاليه .؟


شكرا معاند​