مهم للجميع ماذا تريدون من الخطوط السعودية

[السميري]

لأخواني وأخواتي المعاقين الا خميس القادم ان شاء الله اجتماع أخونا الاعلامي المعاق يحيى الزهراني مع الخطوط السعودية
مدير خدمات العملاء بهيئة الطيران المدني بجده للاقتراحات والأفكار حول نقاط النقاش نرجو التواصل هذا حسابه في تويتر @alzahraniy

 

[السميري]

رد: مهم للجميع ماذا تريدون من الخطوط السعودية

هذه مقترحاتي ارسلتها له
1- تدريب موظفي الخطوط والعمال من الجنسين على فن التعامل مع كل أنواع المعاقين
وطريقة فك وتركيب الكراسي والاجهزة الصحيحة 2- أن يشمل تخفيض الخطوط الدرجة الاولى الإعاقات اللتي تعتبر شديدة وتعاني من عدم قدرة المشي على القدمين نهائيا 3- تخصيص عامله لمساعدة المعاقه في المطار
4- مجانية المواقف/اولوية الحجز/الحجز من النت دون الرجوع للمكتب/تخصيص المقاعد الاماميه للمعاقين

 

[معاند الضيم]

رد: مهم للجميع ماذا تريدون من الخطوط السعودية

اؤيدك فيما طرحت من اقتراحات وازيد عليها

- تسجيل بيانات المعاق بالنظام لأول مرة انه من ذوي الاحتياجات الخاصة
وبالتالي بالمستقبل اذا اراد الحجز( باي وسيلة ) فان السعر مخفض دون الحاجة لاظهار اثبات او غيره

- المعروف ان التخفيض لذوي االاحتياجات هو50% للدرجة السياحية اقترح اتاحة الخيار لنا في اختيار الدرجة حتى وان كان الخصم اقل مثلاً درجة رجال الاعمال تخفيض ذوي الاحتياجات هو40% وهكذا

- اعطاء مزايا لذوي الاحتياجات مثل الحد الاعلى المسموح للامتعه ( الوزن )
- ارجاع مبلغ التذكرة كامل في حال الغاء التذكرة
- اتاحة قاعة الانتظار لكبار الشخصيات لذوي الاحتياجات الخاصة
- تثقيف موظفي الخطوط سواء بمكاتب الحجز او بالمطارات بالمزايا المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة

موفقين يارب