تويت
إدارة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة في «عمل» الرياض
فارس القحطاني- الرياض،
خصص مكتب العمل في الرياض إدارة لذوي الاحتياجات الخاصة لخدمة المراجعين من أصحاب الظروف الخاصة وكبار السن والمنشآت التي بلغت نسبة سعودتها 60% فما فوق . وأوضح مدير المكتب المكلف محمد أنه لا توجد إشكالية في استقبال معقبي الشركات وكافة المراجعين، صحيح كان هناك ضغط في إصدار رخص العمل بالمكتب ، ولكن بعد افتتاح فرع المنطقة الصناعية انتهت المشكلة وتم حلها جذريا ولم يعد هناك أي مشاكل لمراجعي الإدارة ، كما تجري الاستعدادات حاليا لافتتاح مكتب شامل في الصناعية الثانية سيقدم كافة الخدمات للمراجعين . وأضاف أن العمل يجري حاليا على تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يتركز حول تحديث موقع وزارة العمل على الانترنت بحيث يحتوي على برنامج لإصدار رخص العمل والاستقدام ونقل الكفالات والتوظيف , وبعد البدء في هذه الإجراءات الكترونيا ، ستزول كل المعوقات التي يعاني منها البعض في الوقت الحالي ، إضافة إلى أن الإدارة تبذل كافة جهودها لمساعدة مراجعي المكتب، علما بأن هناك بعض الخدمات الإلكترونية المفعلة ، مما يمكن المراجعين من طباعة بيانات العمالة والاطلاع عليها من خلال شبكة الانترنت باستخدام رقم سري يحصل عليه صاحب المنشأة من مركز المعلومات.
وأشار إلى استحداث آليات جديدة في إدارات مكتب العمل بالرياض لخدمة المراجعين وتسهيل عمل الموظفين ويتم متابعة ذلك بشكل يومي وأسبوعي لمعرفة مدى نجاحها في أداء المهام المطلوبة،
لافتا إلى وجود تعليمات مشددة للموظفين بأهمية استقبال أي مراجع يأتي إلى المكتب ، والوقوف على متطلباته والعمل على حل مشاكله وتوجيهه الوجهة الصحيحة وعدم استقبال أي معاملة إلا بعد دراستها والتأكد من استيفائها لكل الشروط المطلوبة ، وساهمت هذه الإجراءات في الحد من ظاهرة الزحام وفي تقليل الفترة الزمنية التي كانت تستهلكها المعاملات في السابق ، وهو ما ساعد في انخفاض أعداد المراجعين المنتظرين بشكل كبير.
وحول كيفية التعامل مع معاملات النساء اللواتي يراجعن مكتب العمل قال : إن للوزارة مكتب عمل نسائي خاص يقوم بإنجاز شؤونهن ويلبي متطلباتهن ، وقيام بعض النساء بمراجعة مكتب العمل يعود إلى عدم معرفة البعض منهن بمكتب العمل النسائي بالوزارة, وعند حضورهن يتم إبلاغهن بذلك ، ولكن توجد بعض الحالات الإنسانية التي لا بد أن نقوم بمساعدتها كحضور بعض كبار السن من النساء أو البعض من ذوات الظروف الخاصة من اللاتي يرغبن في إنجاز بعض المعاملات ولا تسمح لهن الظروف بمراجعة المكتب النسائي في الوزارة.http://www.okaz.com.sa/okaz/osf/2008...1129244000.htm
فارس القحطاني- الرياض،
خصص مكتب العمل في الرياض إدارة لذوي الاحتياجات الخاصة لخدمة المراجعين من أصحاب الظروف الخاصة وكبار السن والمنشآت التي بلغت نسبة سعودتها 60% فما فوق . وأوضح مدير المكتب المكلف محمد أنه لا توجد إشكالية في استقبال معقبي الشركات وكافة المراجعين، صحيح كان هناك ضغط في إصدار رخص العمل بالمكتب ، ولكن بعد افتتاح فرع المنطقة الصناعية انتهت المشكلة وتم حلها جذريا ولم يعد هناك أي مشاكل لمراجعي الإدارة ، كما تجري الاستعدادات حاليا لافتتاح مكتب شامل في الصناعية الثانية سيقدم كافة الخدمات للمراجعين . وأضاف أن العمل يجري حاليا على تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يتركز حول تحديث موقع وزارة العمل على الانترنت بحيث يحتوي على برنامج لإصدار رخص العمل والاستقدام ونقل الكفالات والتوظيف , وبعد البدء في هذه الإجراءات الكترونيا ، ستزول كل المعوقات التي يعاني منها البعض في الوقت الحالي ، إضافة إلى أن الإدارة تبذل كافة جهودها لمساعدة مراجعي المكتب، علما بأن هناك بعض الخدمات الإلكترونية المفعلة ، مما يمكن المراجعين من طباعة بيانات العمالة والاطلاع عليها من خلال شبكة الانترنت باستخدام رقم سري يحصل عليه صاحب المنشأة من مركز المعلومات.
وأشار إلى استحداث آليات جديدة في إدارات مكتب العمل بالرياض لخدمة المراجعين وتسهيل عمل الموظفين ويتم متابعة ذلك بشكل يومي وأسبوعي لمعرفة مدى نجاحها في أداء المهام المطلوبة،
لافتا إلى وجود تعليمات مشددة للموظفين بأهمية استقبال أي مراجع يأتي إلى المكتب ، والوقوف على متطلباته والعمل على حل مشاكله وتوجيهه الوجهة الصحيحة وعدم استقبال أي معاملة إلا بعد دراستها والتأكد من استيفائها لكل الشروط المطلوبة ، وساهمت هذه الإجراءات في الحد من ظاهرة الزحام وفي تقليل الفترة الزمنية التي كانت تستهلكها المعاملات في السابق ، وهو ما ساعد في انخفاض أعداد المراجعين المنتظرين بشكل كبير.
وحول كيفية التعامل مع معاملات النساء اللواتي يراجعن مكتب العمل قال : إن للوزارة مكتب عمل نسائي خاص يقوم بإنجاز شؤونهن ويلبي متطلباتهن ، وقيام بعض النساء بمراجعة مكتب العمل يعود إلى عدم معرفة البعض منهن بمكتب العمل النسائي بالوزارة, وعند حضورهن يتم إبلاغهن بذلك ، ولكن توجد بعض الحالات الإنسانية التي لا بد أن نقوم بمساعدتها كحضور بعض كبار السن من النساء أو البعض من ذوات الظروف الخاصة من اللاتي يرغبن في إنجاز بعض المعاملات ولا تسمح لهن الظروف بمراجعة المكتب النسائي في الوزارة.http://www.okaz.com.sa/okaz/osf/2008...1129244000.htm
تعليق