بعد تعلمهم مهارات "النادل" وأساليب التعامل على مدار ثلاثة أيام



"الصم والبكم" يتحولون إلى "مضيفين محترفين" في مطاعم جدة



عبدالراححي- سبق- جدة: تجربة جديدة للمرة الأولى بالسعودية ومنطقة الشرق الأوسط خاضها مجموعة من الشباب من ذوي الاحتياجات الخاصة (فئة الصم والبكم) في مدينة جدة، والذين حولتهم دورة تدريبية مؤخراً إلى مضيفين محترفين يقدمون الخدمات في المطاعم لأقرانهم الذين لم يتعلموا لغة الإشارة.
وركزت الدورة التي نظمتها شركة "رضا" للأغذية على تعليمهم السلوكيات والمهارات الناجحة للنادل، وتأهيلهم للقيام بكل مفردات الوظيفة على مدار ثلاثة أيام، عبروا خلالها عن سعادتهم الكبيرة بالتواصل مع مختلف العملاء، والانخراط في أعمال حرفية تلقى احترام وتقدير المجتمع.
وجاء البرنامج المكثّف بواقع ثلاث ساعات يومياً، ونجح القائمون عليه في تعريف هذه الفئة بحقوقهم، ومنها أن النظام حدد ساعات عملهم بست ساعات فقط، وحقهم في التأمين الصحي والسكن والتأمينات الاجتماعية، وعرج المدرب على تعريف العمل الاحترافي وحقوق الموظف والمنشأة والتعامل مع الآخرين وإدارة ضغوط العمل والاجتماعات المحترفة، والتقديم والتعارف، كما شارك الصم في ورش العمل أثناء الدورة التي تناولت أسلوب الحوار وإدارته وكيفية الحديث بإيجابية، والنظر من منظار النية الحسنة لأي سلوك.
وتؤكد الإحصاءات الرسمية وجود أكثر من نصف مليون شخص يعانون من الصم والبكم في المملكة، وتقدم عدد من الجهات الرسمية والخاصة جهودا متنوعة لدمجهم في المجتمع وإزالة كل حواجز العزلة التي يمكن أن يعانوا منه.